Termini e condizioni

I presenti Termini e condizioni («Condizioni») disciplinano l’utilizzo del casinò online offerto con il marchio mycasino su g366.slonik.store. Aprendo un conto accetti le presenti Condizioni, l’Informativa sulla privacy e le regole di gioco indicate in ciascun gioco.

Possiamo modificare le presenti Condizioni. Le modifiche vengono comunicate nel tuo conto o per e-mail prima della loro entrata in vigore; se continui a giocare dopo tale data, si applica la nuova versione.

• Gestore: Grand Casino Luzern AG, titolare della concessione di casa da gioco.
• Giocatore: una persona fisica titolare di un conto.
• Conto: il conto personale del giocatore, compresi saldo, limiti e cronologia.
• Conto provvisorio: un conto il cui titolare non ha ancora completato la verifica dell’identità.
• Gioco: qualsiasi gioco da casinò offerto sulla piattaforma, compreso il casinò dal vivo.

Il casinò online è gestito da Grand Casino Luzern AG, Haldenstrasse 6, 6006 Luzern, Switzerland, IDI CHE-108.361.212, titolare della concessione di casa da gioco 326-12 con l’estensione online della concessione 2023-A-12-E, sotto la vigilanza della Commissione federale delle case da gioco (ESBK). Contatto: support@mycasinos.ch.

Possono aprire un conto e giocare solo le persone fisiche che hanno almeno 18 anni, hanno l’esercizio dei diritti civili e risiedono in Svizzera. Devi giocare dalla Svizzera.

Sono esclusi in particolare: le persone iscritte nel registro svizzero delle persone escluse dal gioco, le persone soggette a un divieto di gioco, i membri della ESBK e i dipendenti del gestore coinvolti nelle operazioni di gioco, nonché le persone che agiscono per conto di terzi.

Devi fornire informazioni complete e veritiere e mantenerle aggiornate. Ogni persona può avere un solo conto; i conti doppi vengono chiusi.

Sei responsabile della riservatezza della tua password. Informaci immediatamente se sospetti un uso improprio del tuo conto.

Dopo la registrazione il tuo conto è provvisorio. Per utilizzarlo senza restrizioni devi completare la verifica dell’identità entro 30 giorni, presentando un documento d’identità valido e, se richiesto, un attestato di domicilio.

Fino al completamento della verifica, i depositi sono limitati complessivamente a CHF 1’000 e i prelievi non sono possibili. Se la verifica non viene completata entro 30 giorni, il conto viene bloccato; il saldo viene versato dopo una verifica andata a buon fine.

Il conto è tenuto in franchi svizzeri (CHF). È personale e non trasferibile. I saldi non maturano interessi.

Puoi chiudere il tuo conto in qualsiasi momento. Un conto inattivo da 12 mesi può essere chiuso previo avviso; l’eventuale saldo resta disponibile per il versamento.

I depositi si effettuano in CHF con i metodi di pagamento offerti sulla piattaforma. Possono essere utilizzati solo metodi di pagamento intestati a te.

Prima del primo deposito devi impostare un limite di deposito. I depositi che superano il tuo limite o il tetto previsto per i conti provvisori vengono respinti. Non applichiamo commissioni sui depositi; possono essere applicate commissioni dal tuo fornitore di pagamento.

I prelievi sono possibili solo da un conto verificato e vengono accreditati esclusivamente su un conto intestato a te. Possiamo richiedere documenti aggiuntivi quando lo prevedono le norme contro il riciclaggio di denaro.

I tempi di elaborazione dipendono dai controlli di sicurezza e dal metodo di pagamento. Non promettiamo pagamenti immediati.

Ogni gioco ha le proprie regole, la propria tabella dei pagamenti e il proprio ritorno al giocatore, consultabili nel gioco. Tutti i giochi sono omologati per il mercato svizzero e utilizzano generatori di numeri casuali certificati oppure, per il casinò dal vivo, tavoli reali.

In caso di malfunzionamento, tutti i round e i pagamenti interessati sono nulli. Le puntate sono accettate solo entro i limiti indicati nel gioco.

Ogni promozione è soggetta alle proprie condizioni pubblicate. Una promozione è valida solo se viene annunciata, con le relative condizioni, sulla piattaforma o nel tuo conto. Non vengono offerte promozioni ai giocatori esclusi o in pausa di gioco.

Mettiamo a disposizione limiti di deposito, di perdita e di tempo, pause di gioco ed esclusione volontaria. La riduzione di un limite ha effetto immediato; l’aumento ha effetto dopo 7 giorni. Vedi Gioco responsabile.

Siamo tenuti per legge a escludere i giocatori alle condizioni previste dalla Legge federale sui giochi in denaro (esclusione disposta) e possiamo contattarti se il tuo comportamento di gioco indica un rischio.

Possiamo limitare, sospendere o chiudere un conto in caso di violazione delle presenti Condizioni, di informazioni false, di indizi di frode, riciclaggio di denaro o manipolazione, se il giocatore è escluso o se lo richiedono le autorità. In tali casi ti informiamo, a meno che la legge non lo vieti.

In quanto casa da gioco siamo soggetti alla Legge sul riciclaggio di denaro (LRD). Identifichiamo i giocatori, monitoriamo le transazioni, possiamo chiedere informazioni sull’origine dei fondi e segnaliamo i casi sospetti all’Ufficio di comunicazione in materia di riciclaggio di denaro (MROS). I trasferimenti tra giocatori non sono possibili.

È vietato l’uso di software, bot, accordi collusivi, conti multipli o qualsiasi altro mezzo per ottenere un vantaggio sleale. Le vincite ottenute in questo modo sono nulle, il conto può essere chiuso e il caso segnalato.

Trattiamo i dati personali come descritto nell’Informativa sulla privacy, in conformità con la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e, se applicabile, con il GDPR.

Rispondiamo dei danni causati intenzionalmente o per negligenza grave. Nella misura consentita dalla legge, escludiamo la responsabilità per negligenza lieve, per interruzioni di internet o del tuo dispositivo e per danni derivanti da servizi di pagamento di terzi.

Tutti i contenuti della piattaforma (testi, design, marchio, software) sono protetti. I giochi sono di proprietà dei rispettivi provider e ci sono concessi in licenza. Puoi utilizzare i contenuti solo per il gioco personale e privato.

Possiamo modificare le presenti Condizioni per motivi oggettivi, come cambiamenti legali o normativi o nuovi servizi. Ne sarai informato almeno 14 giorni prima dell’entrata in vigore delle modifiche. Se non sei d’accordo, puoi chiudere il tuo conto gratuitamente.

Le presenti Condizioni sono soggette al diritto svizzero. Il foro competente è Luzern, fatti salvi i fori imperativi per i consumatori. I reclami possono essere inviati a support@mycasinos.ch; puoi anche rivolgerti all’autorità di vigilanza ESBK.