Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») regeln die Nutzung des Online-Casinos, das unter der Marke mycasino auf g366.slonik.store angeboten wird. Mit der Eröffnung eines Kontos akzeptieren Sie diese AGB, die Datenschutzerklärung und die Spielregeln, die in jedem Spiel angezeigt werden.

Wir können diese AGB ändern. Änderungen werden vor ihrem Inkrafttreten in Ihrem Konto oder per E-Mail angekündigt; spielen Sie nach diesem Datum weiter, gilt die neue Fassung.

• Betreiberin: Grand Casino Luzern AG, Inhaberin der Spielbankenkonzession.
• Spielerin oder Spieler: eine natürliche Person mit einem Konto.
• Konto: das persönliche Spielerkonto, einschliesslich Guthaben, Limits und Verlauf.
• Provisorisches Konto: ein Konto, dessen Inhaberin oder Inhaber die Identitätsprüfung noch nicht abgeschlossen hat.
• Spiel: jedes auf der Plattform angebotene Casinospiel, einschliesslich Live Casino.

Das Online-Casino wird betrieben von Grand Casino Luzern AG, Haldenstrasse 6, 6006 Luzern, Switzerland, UID CHE-108.361.212, Inhaberin der Spielbankenkonzession 326-12 mit der Online-Konzessionserweiterung 2023-A-12-E, unter Aufsicht der Eidgenössischen Spielbankenkommission (ESBK). Kontakt: support@mycasinos.ch.

Ein Konto eröffnen und spielen dürfen nur natürliche, handlungsfähige Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind und ihren Wohnsitz in der Schweiz haben. Sie müssen von der Schweiz aus spielen.

Ausgeschlossen sind insbesondere: Personen, die im Schweizer Register der gesperrten Personen eingetragen sind, Personen mit einem Spielverbot, Mitglieder der ESBK und Mitarbeitende der Betreiberin, die am Spielbetrieb beteiligt sind, sowie Personen, die im Auftrag Dritter handeln.

Sie müssen vollständige und wahrheitsgetreue Angaben machen und diese aktuell halten. Jede Person darf nur ein Konto führen; Mehrfachkonten werden geschlossen.

Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Passwort geheim zu halten. Informieren Sie uns umgehend, wenn Sie einen Missbrauch Ihres Kontos vermuten.

Nach der Registrierung ist Ihr Konto ein provisorisches Konto. Um es ohne Einschränkungen zu nutzen, müssen Sie die Identitätsprüfung innerhalb von 30 Tagen abschliessen, indem Sie ein gültiges Ausweisdokument und auf Verlangen einen Adressnachweis einreichen.

Bis die Verifizierung abgeschlossen ist, sind Einzahlungen auf insgesamt CHF 1’000 begrenzt und Auszahlungen nicht möglich. Wird die Verifizierung nicht innerhalb von 30 Tagen abgeschlossen, wird das Konto gesperrt; Ihr Guthaben wird nach erfolgreicher Verifizierung ausbezahlt.

Das Konto wird in Schweizer Franken (CHF) geführt. Es ist persönlich und nicht übertragbar. Guthaben werden nicht verzinst.

Sie können Ihr Konto jederzeit schliessen. Ein Konto, das 12 Monate lang nicht genutzt wurde, kann nach vorheriger Mitteilung geschlossen werden; ein allfälliges Guthaben bleibt zur Auszahlung verfügbar.

Einzahlungen erfolgen in CHF mit den auf der Plattform angebotenen Zahlungsmitteln. Es dürfen nur Zahlungsmittel verwendet werden, die auf Ihren Namen lauten.

Vor der ersten Einzahlung müssen Sie ein Einzahlungslimit festlegen. Einzahlungen, die Ihr Limit oder die Grenze für provisorische Konten überschreiten, werden abgelehnt. Wir erheben keine Einzahlungsgebühren; Gebühren Ihres Zahlungsanbieters können anfallen.

Auszahlungen sind nur von einem verifizierten Konto aus möglich und erfolgen ausschliesslich auf ein Konto, das auf Ihren Namen lautet. Wo es die Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäscherei verlangen, können wir zusätzliche Unterlagen anfordern.

Die Bearbeitungsdauer hängt von den Sicherheitsprüfungen und vom Zahlungsmittel ab. Sofortige Auszahlungen versprechen wir nicht.

Jedes Spiel hat eigene Regeln, eine eigene Auszahlungstabelle und eine eigene Auszahlungsquote, die im Spiel abrufbar sind. Alle Spiele sind für den Schweizer Markt zugelassen und verwenden zertifizierte Zufallszahlengeneratoren oder, im Live Casino, echte Spieltische.

Bei einer Fehlfunktion sind alle betroffenen Runden und Auszahlungen ungültig. Einsätze werden nur innerhalb der im Spiel angezeigten Limits angenommen.

Für jede Aktion gelten deren eigene, veröffentlichte Bedingungen. Eine Aktion ist nur gültig, wenn sie auf der Plattform oder in Ihrem Konto mit ihren Bedingungen angekündigt wird. Gesperrten Personen und Spielerinnen oder Spielern in einer Spielpause werden keine Aktionen angeboten.

Wir bieten Einzahlungs-, Verlust- und Zeitlimits, Spielpausen und die freiwillige Spielsperre an. Eine Senkung eines Limits gilt sofort; eine Erhöhung gilt nach 7 Tagen. Siehe Verantwortungsvolles Spielen.

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Spielerinnen und Spieler unter den Voraussetzungen des Geldspielgesetzes (BGS) zu sperren (angeordnete Spielsperre), und können mit Ihnen Kontakt aufnehmen, wenn Ihr Spielverhalten auf ein Risiko hindeutet.

Wir können ein Konto einschränken, vorübergehend sperren oder schliessen, wenn gegen diese AGB verstossen wird, Angaben falsch sind, Hinweise auf Betrug, Geldwäscherei oder Manipulation bestehen, die Person gesperrt ist oder Behörden dies verlangen. In solchen Fällen informieren wir Sie, sofern das Gesetz es nicht untersagt.

Als Spielbank unterstehen wir dem Geldwäschereigesetz (GwG). Wir identifizieren Spielerinnen und Spieler, überwachen Transaktionen, können Auskünfte über die Herkunft der Mittel verlangen und melden Verdachtsfälle der Meldestelle für Geldwäscherei (MROS). Überweisungen zwischen Spielerinnen und Spielern sind nicht möglich.

Der Einsatz von Software, Bots, Absprachen, Mehrfachkonten oder anderen Mitteln, um sich einen unfairen Vorteil zu verschaffen, ist verboten. Auf diese Weise erzielte Gewinne sind ungültig; das Konto kann geschlossen und der Fall gemeldet werden.

Wir bearbeiten Personendaten wie in der Datenschutzerklärung beschrieben, nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, nach der DSGVO.

Wir haften für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden. Soweit gesetzlich zulässig, schliessen wir die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, für Unterbrechungen des Internets oder Ihres Geräts sowie für Schäden aus Zahlungsdiensten Dritter aus.

Alle Inhalte der Plattform – Texte, Gestaltung, Marke, Software – sind geschützt. Die Spiele sind Eigentum ihrer Anbieter und uns in Lizenz überlassen. Sie dürfen die Inhalte nur für das persönliche, private Spielen nutzen.

Wir können diese AGB aus sachlichen Gründen ändern, etwa bei Änderungen von Gesetzen oder regulatorischen Vorgaben oder bei neuen Dienstleistungen. Sie werden mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen informiert. Sind Sie nicht einverstanden, können Sie Ihr Konto kostenlos schliessen.

Diese AGB unterstehen Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Luzern, vorbehaltlich zwingender Gerichtsstände für Konsumentinnen und Konsumenten. Beschwerden können Sie an support@mycasinos.ch richten; Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde ESBK wenden.