Presentazione della società
Chi siamo
Una casa da gioco svizzera con concessione federale porta la propria esperienza online. Questa pagina spiega chi siamo, come siamo arrivati fin qui e quali regole seguiamo.
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Panoramica della società
mycasino è la piattaforma di casinò online di Grand Casino Luzern AG, una casa da gioco terrestre con sede a Luzern titolare di una concessione federale dal 2002.
Dal 22.08.2019 la società offre giochi da casinò anche online, in virtù di un’estensione della concessione rilasciata dal Consiglio federale e sotto la vigilanza della Commissione federale delle case da gioco (CFCG / ESBK). Online valgono le stesse regole del casinò: accesso riservato ai maggiorenni, verifica dell’identità, protezione dei giocatori e regole di gioco trasparenti.
- 2002Concessione di casa da gioco
- 2019Estensione online
- 4Lingue
- 18+Solo maggiorenni
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La nostra storia
Dalla sala da gioco allo schermo: quattro tappe.
- 2002i
Concessione di casa da gioco
Il Consiglio federale rilascia a Grand Casino Luzern AG la concessione di casa da gioco 326-12. Il casinò di Luzern apre i suoi tavoli.
- 2019ii
Estensione online
Con la nuova Legge federale sui giochi in denaro (LGD), le case da gioco svizzere possono chiedere di offrire giochi online. La concessione viene estesa al gioco online (326-12-01).
- 22.08.2019iii
Lancio della piattaforma
La piattaforma online viene lanciata con slot, giochi da tavolo e casinò dal vivo, disponibile in tedesco, italiano, inglese e francese.
- 2023iv
Estensione attuale della concessione
L’estensione online della concessione 2023-A-12-E conferma l’autorizzazione a gestire giochi da casinò online in Svizzera.
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I nostri principi
Cinque impegni che orientano ogni decisione sulla piattaforma.
Trasparenza
Regole di gioco chiare, limiti ben visibili e condizioni scritte in un linguaggio semplice. Nessun importo di jackpot inventato, nessuna condizione nascosta.
Sicurezza
Connessioni crittografate, identità verificate e pagamenti solo su conti intestati al giocatore.
Gioco responsabile
Limiti, pause ed esclusioni sono integrati in ogni conto, e il nostro team presta attenzione ai segnali di gioco a rischio.
Assistenza clienti
Un team che risponde per e-mail in quattro lingue e aiuta con conti, pagamenti e questioni tecniche.
Conformità normativa
Operiamo nel rispetto della legislazione svizzera sui giochi in denaro, delle norme contro il riciclaggio di denaro e sotto la vigilanza della ESBK.
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Concessioni
Le autorizzazioni su cui si fonda la piattaforma. Puoi verificarle in qualsiasi momento presso l’autorità di vigilanza.
Concessione di casa da gioco
326-12Concessione federale di casa da gioco di Grand Casino Luzern AG, rilasciata dal Consiglio federale.
Estensione online della concessione
2023-A-12-EEstensione della concessione ai giochi da casinò online (estensione originaria 326-12-01).
Autorità di vigilanza
ESBKCommissione federale delle case da gioco (CFCG) — Eidgenössische Spielbankenkommission, Berna.
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Informazioni sulla società
| Ragione sociale | Grand Casino Luzern AG |
|---|---|
| Sede legale | Haldenstrasse 6, 6006 Luzern, Switzerland |
| IDI | CHE-108.361.212 |
| Concessione | Concessione di casa da gioco 326-12 · Estensione online 2023-A-12-E |
| Autorità di vigilanza | Commissione federale delle case da gioco (ESBK) |
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Contatti
Domande sulla società, sul tuo conto o sulla protezione dei giocatori? Il nostro team di assistenza risponde in tedesco, italiano, inglese e francese.
