Présentation de l’entreprise
À propos de nous
Un casino suisse titulaire d’une concession fédérale met son expérience au service du jeu en ligne. Cette page présente qui nous sommes, notre parcours et les règles que nous respectons.
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Aperçu de l’entreprise
mycasino est la plateforme de casino en ligne de Grand Casino Luzern AG, un casino terrestre situé à Luzern et titulaire d’une concession fédérale de maison de jeu depuis 2002.
Depuis 22.08.2019, l’entreprise propose également des jeux de casino en ligne, en vertu d’une extension de sa concession accordée par le Conseil fédéral et sous la surveillance de la Commission fédérale des maisons de jeu (CFMJ/ESBK). En ligne, les mêmes règles s’appliquent qu’au casino : accès réservé aux personnes majeures, contrôles d’identité, protection des joueurs et règles de jeu transparentes.
- 2002Concession de maison de jeu
- 2019Extension en ligne
- 4Langues
- 18+Réservé aux adultes
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Notre histoire
De la salle de jeu à l’écran — quatre étapes clés.
- 2002i
Concession de maison de jeu
Le Conseil fédéral octroie à Grand Casino Luzern AG sa concession de maison de jeu 326-12. Le casino de Luzern ouvre ses tables.
- 2019ii
Extension en ligne
Avec la nouvelle loi fédérale sur les jeux d’argent (LJAr), les casinos suisses peuvent demander à proposer des jeux en ligne. La concession est étendue au jeu en ligne (326-12-01).
- 22.08.2019iii
Lancement de la plateforme
La plateforme en ligne est mise en service avec des machines à sous, des jeux de table et un casino en direct, en allemand, en italien, en anglais et en français.
- 2023iv
Extension actuelle de la concession
L’extension de la concession en ligne 2023-A-12-E confirme l’autorisation d’exploiter des jeux de casino en ligne en Suisse.
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Nos principes
Cinq engagements qui guident chaque décision sur la plateforme.
Transparence
Des règles de jeu claires, des limites visibles et des conditions rédigées dans un langage simple. Aucun montant de jackpot inventé, aucune condition cachée.
Sécurité
Connexions chiffrées, identités vérifiées et paiements uniquement sur des comptes au nom du joueur.
Jeu responsable
Limites, pauses et exclusions sont intégrées à chaque compte — et notre équipe reste attentive aux signes de jeu à risque.
Service client
Une équipe qui répond par e-mail en quatre langues et vous aide pour votre compte, vos paiements et les questions techniques.
Conformité réglementaire
Nous opérons dans le cadre du droit suisse des jeux d’argent, des règles de lutte contre le blanchiment d’argent et sous la surveillance de l’ESBK.
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Licences
Les autorisations sur lesquelles repose la plateforme. Vous pouvez les vérifier à tout moment auprès de l’autorité de surveillance.
Concession de maison de jeu
326-12Concession fédérale de maison de jeu de Grand Casino Luzern AG, octroyée par le Conseil fédéral.
Extension de la concession en ligne
2023-A-12-EExtension de la concession aux jeux de casino en ligne (extension initiale 326-12-01).
Autorité de surveillance
ESBKCommission fédérale des maisons de jeu (CFMJ) — Eidgenössische Spielbankenkommission, Berne.
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Informations sur l’entreprise
| Raison sociale | Grand Casino Luzern AG |
|---|---|
| Siège | Haldenstrasse 6, 6006 Luzern, Switzerland |
| IDE | CHE-108.361.212 |
| Licence | Concession de maison de jeu 326-12 · Extension en ligne 2023-A-12-E |
| Autorité de surveillance | Commission fédérale des maisons de jeu (ESBK) |
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Nous contacter
Des questions sur l’entreprise, votre compte ou la protection des joueurs ? Notre équipe de support répond en allemand, en italien, en anglais et en français.
